ＱＣ7つ道具と新QC7つ道具の違いと特徴とは？QC検定における２つのtoolの優先度についても考える

品質改善toolで大きく分けて２つに分類されます。


それはQC７つ道具と新QC7つ道具です。


これらは名前の構成は類似しているのにも関わらず、用途・意味というのは大きく異なります。


本記事では上記二つの違いと特徴についてまとめると同時にQC検定における優先度についても考えていこうと思います。

何故改善toolが必要なのか

「ものづくり」に携わるうえで品質改善toolと言うのは、業務を正確かつ効率的にこなしていく為の必須toolとも言えます。


しかし品質管理、品質保証などの製造業に限った業務に関わらず、様々な分野で活躍しております。


何故分野を超えてここまで必須toolとなったのでしょうか。


答えは改善は組織が前進していく為に欠かせない活動だからです。


そもそも会社という組織は営利目的で活動しています。


利益を生み出すためには何かしらの価値を生み出すことが重要であり、そこには他にはない強みを持つことが重要となります。


その為現状維持をしているだけでは停滞する所か衰退していきます。


他社にはない自社なりの価値を見つけ、その価値をさらに改善活動で磨き上げる事で、今いるポジションと力を底上げし、確かな地位を確立していきます。


その多くの改善活動で必要と言われる活動がPDCAサイクル。


これは誰でも知っていると言っても過言ではないサイクルとして有名ですが、基本はこのサイクルをベースに活動していく事が重要となります。


計画を立てて、行動して、結果を見つめ直し、改善活動を行う事。


この４つの項目のサイクルを大切にしてきたからこそ今の日本があると言っても過言ではありません。


しかし巷ではこのPDCAサイクルは時代遅れなどと囁かれています。


その代わりに注目されているのが以下のOODAループ。


このサイクルはPDCAサイクルの唯一の欠点であると言われる、行動速度を補うサイクルとなります。


これらサイクルをうまく活用していくのは重要ですが、これはあくまで組織（マネジメント）ベースです。


個人ベース、少人数ベースで改善を考えていく時は、本記事の本題であるQC７つ道具と新QC7つ道具を活用していきます。


それではまず二つの特徴について触れていきます。

QC7つ道具の特徴

改善toolと言えば？と問うと恐らくTOP３には入るのではないでしょうか。


特に改善と密な関係である品質管理・品質保証に携わる限りはQC７つ道具は切っては切れない関係となります。


品質管理・保証は「事実に基づいた管理を行い、統計的に客観的に全体の把握をし、真実を伝えていく事が最大の使命です。


またQC7つ道具は事実からある重要な事柄を浮彫にするのが使命であり、まとめると数値データを基盤とし、真実を正確にとらえることが出来ます。


つまり品質管理とQC7つ道具の関係性をまとめると以下のようになります。


またQC7つ道具は品質管理・保証だけでなく、現場に関わるQCD（品質・コスト・納期）にも関わってくるので、メーカーにとっては無くてはならないtoolとなっています。

新QC７つ道具の特徴

QC活動というのは、定量的なデータを扱う製造現場に留まっていました。


しかし近年QC活動が営業部門や現場に近くない部署でも行われるようになり、定性的なデータにも対応できる、言語データを中心とした問題解決法が開発されました。


数字などのデータを用いた問題解決と言うのは「確実性」を実証する為の基盤となりますが、これは必ずしも数字しか使ってはいけないというルールはありません。


「集中力が足りない」「態度が悪い」といった場合は数字を用いる数値データで表すのは寧ろ確実性に欠ける為（皆が理解しずらく・かえって信頼性に欠ける）、言語データをうまく活用していく必要があります。


しかし言語データは統計的手法が活用できず、聞き取り側によっては解釈が異なってくる場合があります。


裏を返せば正確に活用することが出来れば強力な改善・問題解決toolになり得ます。


この言語データを使用したQC手法が新QC７つ道具となります。


新QC７つ道具を活用することで、関係性を導いてくれる事は勿論、考えの整頓などにも役立ち、発想の転換などもしてくれます。

QC7つ道具と新QC7つ道具の違い

と言うのが一番理解しやすいかと思います。


この記事を閲覧している方向けに説明しますと、


・QC７つ道具は数値データ
・新QC７つ道具は言語データ


上記二つが大きな違いであると断言できます。



しかし上記の中で例外（特性要因図・マトリックスデータ解析法）も含まれます。


正直ここはあまり深く考えないでおかず、そういうものと括っておきましょう。


さて本題の中身に入っていきますが、そもそも改善のサイクルと言うはPDCAサイクルです。


この改善のサイクルと言うのはあくまで組織的な（マネジメント）サイクルで合って、個人ベースのサイクルではありません。


しかしこのPDCAサイクルと言うのをあえてQC７つ道具・新QC７つ道具に当てはめてみると以下のようになります。


プラン(P)が新QC７つ道具に当てはまり、これはユニークな考えの計画の元、客観的（意識外の）な考えなどの創造に当てはまります。


一方QC７つ道具はチェック(C)が当てはまり、これは数値を用いた論理的な思考の元事実を示していくうえで役立ちます。

QC７つ道具×新QC７つ道具のQC検定の優先度は？

さてここからは少しマニアックなQC検定について触れていきたいと思います。


QC７つ道具・新QC７つ道具に興味がある方はもしかしたら風のうわさでこの検定について聞いた事があるかもしれません。


そんな受験を１ミリでも検討されている方のために、少しでも楽に合格したい方のために、検定合格者の視点から上記二つの優先度を独断と偏見でまとめていきたいと思います。


まず初めに新QC７つ道具に触れてみて感じたことがコスパが悪いという事です。