親和図法のやり方とは？見方・作り方についてわかりやすく解説

皆さんは挙げられた問題・課題を明確にしていくとき、どのような方法を用いていきますか？


ただ闇雲に多くの意見を挙げ、問題を厳選していくのは効率的ではないことは想像がつくかと思います。


問題・課題解決の手法として大別すると、QC7つ道具と新QC7つ道具に分類され今回記事にしていくのは新QC7つ道具の「親和図法」についてまとめていきます。


親和図法をうまく活用していく事により、漠然とした問題をスマートにすることが可能になります。


興味ある方は是非見ていってください。


前回の記事では「QC7つ道具」と「新QC7つ道具」の比較についてまとめています。興味ある方は是非↓↓↓

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親和図法とは

このままではかなり長く理解しづらいかと思います。


これでは時間がない人は絶対覚えられないですよね。


少し短く分かりやすくまとめてみました。



いかがでしょうか。だいぶ簡潔になったかと思います。


5個の赤文字。これはとてもとても重要です。もし品質管理検定（QC検定）の受験を検討されている方でしたら、この5文字と図さえ押さえておけば、QC検定における親和図法の理解度は100点です。


また言語データの集め方は、意味の似ている言語カード（言語データ）をブレーンストーミング法などによって集めて、親和カードを作成し（要因1.2）、この親和カードをもとにさらに大枠の親和カード（要因3）を作成します。


このように言語データの抽象度を高めていくと、部分的な問題解決ではなく、全体的に解決することが可能となります。

親和図法の見方・使い方

さて親和図法が問題・課題に対して、事実・予測・推定・意見を自由に出し合って、それを言語データとして同じようなものでまとめていくのが親和図法の基本的な考え方でした。


次に実際どのような時に活用して、何が分かって、分かったことで何が出来るのかについて触れていきます。


などが挙げられます。上記4つをさらに細分化していくと、「問題・課題形成（１と２）」と「組織形成（３と４）」に分類されるのが分かります。


「問題・課題形成」の例としては「自社の技術の強みと弱みは何か」「歩留まり改善をどのように進めていくか」などが挙げられます。


「組織形成」の例としては「皆が休憩中に快適に過ごせる職場環境を構築するには」「当社が注力したい商品開発戦略について」などが挙げれれます。


次に何が分かって、分かったことで何が出来るのかについてまとめていきます。


上記の事からかなり大げさに言うと


親和図法は問題・課題において「０から１」を生み出す改善tool


というようにも言えるかもしれません。

親和図の作り方

これらのステップをもとに作成した親和図の概念図が以下のようになります。


左がイメージで右が実際に親和図を作成した完成図（仮）になります。


言語データを集める際は小さな紙でもいいですし、「大きめの付箋」「ポストイット」などをうまく活用して見やすくまとめやすい方法を選択しましょう。


それでは次に作り方の手順とポイントを説明していきます。

具体的にテーマを決める

挙げられた問題・課題について「現在うまくいっていないもの」などテーマを決定します。


この時参加者は出来るだけそのテーマに関心がある人を招集した方がより具体的な意見が求められます。


またこのテーマの決定は出来るだけ具体的に決めておいた方が後々のステップがスムーズに行えます。

言語データを集める

挙げられたテーマについて言語データを集めていきます。


この時データの収集にはブレーンストーミング法を活用しましょう。


ブレーンストーミング法とは以下の4つのルールで構成されていて簡単に言えば「ポジティブな話し合いをしましょう」という事です。


このブレーンストーミング法により集められた「事実」「発想」などを模造紙などに書いていきます。

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言語データの文章化

収集した言語データが正しいことを確認してから言語データの文章化を行います。


1枚のカードに1つの言語データを簡潔にまとめていきます。


これを言語データの「データカード」と言います。

類似カードを寄せる

数ある言語データカードから似た意味を持つ、つまり「親和性」のあるカードを重ね合わせていきます。


また重ね合わせたカードが本当に「親和性」があるのか2．3回確認を行いましょう。

見出し作成と厳選

グループ分けしたデータカードの類似点を一つの表現にまとめて「親和カード」を作成します。


この時元データを過不足なく表したタイトルにしましょう。


また親和カードは一つではありません。


つまり集められた親和カード同士をさらに厳選していく必要があります。

親和図の図解化

集めたカードの配置を決定し、決められた配置に基づいて、模造紙やホワイトボードに貼りつけ親和図を作成します。


この時先ほど図で示したイメージを形にしていく事を意識していきましょう。

結論・必要事項を記入

テーマに関しての結論をまとめます。


また名前・人数・実施日など基本的なことも忘れないようにしましょう。

まとめ

いかがでしたか？
こんかいは新QC7つ道具の「親和図法」について解説しました。


新QC7つ道具は図やら説明やらで記憶があいまいになりがちです。


しっかり特徴と要点をまとめましょう。
次回は連関図法についてです。それでは！

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